bilgisyarımda mürekkep akıntısı gibi birşey oluştu internetten arastırdığımda pixsel ölmesi olabilceğini düşündüm servisi aradım ve servistekiler resmini istedi gönderdim ordaki bayan resime bakıp ekran çatlması olabilceğini söyledi ve garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi gönderip göndermemek arasnda kaldım ve bir resimden ekran çatlaması oldugunu nasıl anlayabiliyor.gönderdiğim resmide buraya koydum

Merhaba Gökçe;

Öncelikle geçmiş olsun... Açıkcası ekranın bu lekenin oluştuğu yerde herhangi bir fiziksel darbe izi yok ise leke fabrikasyon hatasından oluşmuş demektir... Tabi ki üreticinin teknik servisi bunu ne şekilde yorumlar bilinmez ama en ufak bir darbe izi yoksa dediğim gibi garanti kapsamına girer diye düşünüyorum. Kaldı ki çektiğin fotoğrafta flash patlamış ve herhangi bir darbe izi olup olmadığı belli olmuyor. Teknik servis resme baktığında bu detayı atlayarak karar vermesi bence biraz önyargılı gibi geliyor... Dolayısıyla bir de canlı olarak göstermede (eğer herhangi bir darbe izi yok ise) fayda olacağını düşünüyorum. Sonuçta siz kullanıcısınız ve ekrana kullanım hatasından dolayı herhangi bir müdahele olmadan böyle bir sıkıntı çıkması üründen kaynaklanır.

çok teşekkür ederim ekranda ne bir çizik ne de bir çatlak var ve bu siyahlık bir günde oldu durduğu yerden

böyle bir durumda kullanıcı hatası olmaması gerekir mantıken olurda incelerler ve buna rağmen kullanıcı hatası derlerse bunun nasıl bir kullanıcı hatası veya ne tür davranışların buna neden olabileceğini sorgulamalısınız bence...

bugün servisteki arkadaş bilgisayar kapalıyken üzerine bataryasını koymanız bile böyle birşey olmasına neden olabilir dedi gerçi böyle bir durumun olması çok saçma sonuçta bir darbe görmeden böyle birşey olması donanımsal hata olduğunu gösteriyor.

gökçhe yazan:


Adaptörü kastediyorsunuz herhalde... Maalesef teknik servislerin çoğunda böyle bir önyargı vardır. Yani bu tür durumlarda biraz oradaki teknik servis personelinin bakış açısına kalıyorsunuz... ha bunun tüketici mahkemesine kadar yolu vardır, haklıysanız sonuna kadar gidersiniz orası ayrı ama maalesef boyle bir kanı var.